HouPu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

180+
180+ palveluryhmä
8000+
Palvelujen tarjoaminen yli 8000 sivustolle
30+
30+toimistot ja varavarastot ympäri maailmaa
Edut ja kohokohdat

Yrityksen strategisten hallintavaatimusten mukaan olemme perustaneet ammattimaisen palveluryhmän, jossa on ylläpitotarkastus, tekninen virheenkorjaus ja muut ammattilaiset, laitteiden, hallintajärjestelmän ja siihen liittyvien ydinosien ylläpito- ja virheenkorjauspalvelujen tarjoamiseksi. Samanaikaisesti perustimme teknisen tuen ja asiantuntijaryhmän tarjoamaan teknisiä tuki- ja koulutuspalveluita insinööreille ja asiakkaille. Mahdollisen palvelun ajan aikataulu ja tyytyväisyyden takaamiseksi olemme perustaneet yli 30 toimistoa ja osavarastoja maailmanlaajuisesti rakentamaan ammattimaisen tietopalvelualustan, perustaneet monikanavaisen asiakaskorjauskanavan ja loivat hierarkkisen palvelutilan toimistoista ja alueille pääkonttoriin.
Palvellakseen asiakkaita parempia ja nopeampia, ammatillisia huoltotyökaluja, huoltopalveluihin tarvitaan paikan päällä olevia huoltovälineitä, tietokoneita ja matkapuhelimia, ja huoltohenkilöstö on varustettu paikan päällä ja suojausvälineet. Olemme rakentaneet pääkonttoriin huoltotestausalustan vastaamaan useimpien osien ylläpito- ja testaustarpeita vähentäen huomattavasti ydinosien palauttamista tehtaalle huoltoa varten; Olemme perustaneet harjoituspohjan, mukaan lukien teorian koulutushuone, käytännöllinen toimintahuone, hiekkapöydän esittelytila ja mallihuone.

Palveluaksesi asiakkaita paremmin, vaihtaa tietoja asiakkaiden kanssa kätevämmin, nopeasti ja tehokkaammin ja hallita koko palveluprosessia reaaliajassa, olemme perustaneet palvelun tiedonhallintaalustan, joka integroidaan CRM-järjestelmän, resurssien hallintajärjestelmän, puhelinkeskuksen järjestelmän, Big Data Service Management -alustan ja laitteiden valvontajärjestelmän.
Asiakastyytyväisyys paranee edelleen

Palvelukonsepti


Työtyyli: osuuskunta, tehokas, käytännöllinen ja vastuullinen.
Palvelutavoite: Varmista laitteiden turvallinen ja tehokas käyttö.
Palvelukonsepti: Palvele "ei enää palvelua"
1. Mainostaa tuotteen laatua.
2. Harjoittele tehokasta palvelua.
3. Paranna asiakkaiden itsepalvelukykyä.